Les modèles de l’UX

Depuis 20 ans différents modèles de l’expérience utilisateur ont été proposés. Simplistes ou complexes (à comprendre ou à mettre en oeuvre), aucun ne semble à ce jour s’être imposé.

Chaque modèle intègre ou non des notions importantes comme :

  • le temps
  • le plaisir (plaisir à l’usage)
  • l’attachement
  • etc.

Le modèle de Karapanos (2009)

Le modèle de Karapanos intègre la dimensions du temps, une dimension importante pour l’UX et sa conception.

Model UX de Karapanos

Son modèle est présenté dans sa thèse de doctorat : http://ekarapanos.com/Karapanos_Thesis.pdf

Carine Lallemand le présente également sur son blog : https://uxmind.eu/2014/07/09/l-ux-est-dynamique/

 

Le modèle de l’UX d’Assenzahl (2003)

Marc Assenzahl est un professeur d’université Allemand reconnu dans la domaine de l’UX. Il a proposé son modèle en 2003.

Carine Lallemand présente très bien ce modèle sur son blog : https://uxmind.eu/2014/11/03/modele-ux-hassenzahl/

Marc Hassenzahl est aussi connu pour avoir créé le questionnaire AttrakDiff qui permet d’évaluer l’expérience vécue par un utilisateur en interaction avec un système.

Le modèle UX d’Anderson

modele UX Anderson

 

Model UX de Hancock, Pepe et Murphy (2005)

model UX de hancock pepe murphy 2005

Ce modèle a été présenté dans un article publié en 2005 : https://www.researchgate.net/publication/254090712_Hedonomics_The_Power_of_Positive_and_Pleasurable_Ergonomics

Model customer experience de Sanders (1992)

Ce model a été créé par Elizabet Sanders en 1992.

Ce model est repris dans Outside In de Harley Manning et Kerry Bodine :

http://outsidein.forrester.com/resources/outside_in_excerpt_ch1_2.pdf

 

Sources :

https://www.slideshare.net/Hienadz.Drahun/visual-definitions-of-ux-restored-75706843